Рустам Минниханов проверил, как организована связь с пожилыми людьми, нуждающимися в доставке еды и лекарств
Сегодня Президент Татарстана Рустам Минниханов проверил работу колл-центра в котором принимают звонки от одиноких пожилых людей, которым требуется помощь в доставке еды и лекарств. Об этом сообщает "Т...
Сегодня Президент Татарстана Рустам Минниханов проверил работу колл-центра в котором принимают звонки от одиноких пожилых людей, которым требуется помощь в доставке еды и лекарств. Об этом сообщает "Татар-информ" со ссылкой на пресс-службу Президент РТ.
«Наши пожилые люди максимально должны быть охвачены вниманием. Надо все организовать так, чтобы было меньше неудобств. А все обращения за помощью отрабатывались оперативно. Нужно беречь наших пожилых», — сказал Рустам Минниханов.
Колл-центр «Мы можем» работает с 8:00 до 18:00 ежедневно. Номер телефона 8(843) 598-3-598. Звонки поступают от разных категорий граждан, они распределяются в зависимости от адресата. Каждые три часа на местах формируют группы социальных работников, которые выезжают на доставку.
Заявки пожилых, ранее работавших на предприятиях, направляют на отработку в профсоюзные организации предприятий.
В ходе проверки работы колл-центра «Мы можем», принимающего звонки от одиноких пожилых людей, Рустам Минниханов сам принял участие в работе центра.
Он ответил на звонок от женщины-пенсионерки из Казани и обсудил с ней вопросы, которые беспокоят пожилых людей. Женщина рассказала, что соблюдает рекомендацию не выходить из дома и попросила помощи с доставкой продуктов и лекарств из аптеки.
Президент пообещал, что вся необходимая помощь будет организована. Он подбодрил пожилую женщину и попросил ее оставаться дома. «Все пройдет - нужно немножко терпения», - сказал Рустам Минниханов.
Фото: Пресс-служба Президента РТ
Добавить комментарий