Жителям Татарстана объяснили, как получить перерасчёт за коммунальные услуги

Жители Татарстана имеют право потребовать перерасчёт платы за коммунальные услуги, если те предоставлялись с нарушениями или начисления оказались ошибочными. Порядок перерасчёта регулируется постановлением Правительства России № 354.

В каких случаях можно получить перерасчёт за ЖКУ

Основанием для пересмотра начислений могут стать перебои с горячим или холодным водоснабжением, нарушения в работе отопления, несоответствие качества коммунальных услуг установленным требованиям.

Например, если горячая вода не достигает нормативной температуры или отопление в квартире работает с нарушениями, жильцы вправе обратиться за проверкой и потребовать уменьшения платы при подтверждении нарушения.

Перерасчёт также возможен при обнаружении ошибок в квитанциях, в том числе при неправильном применении тарифов или неверном учёте показаний приборов.

Можно ли не платить за коммунальные услуги во время отпуска

В отдельных случаях жители Татарстана могут получить перерасчёт за период длительного отсутствия в квартире.

Согласно действующим правилам, для этого необходимо отсутствовать дома более пяти полных календарных дней подряд.

Перерасчёт некоторых коммунальных услуг возможен, если в квартире нет индивидуальных счётчиков и документально подтверждена техническая невозможность их установки.

Отдельные правила действуют для платы за вывоз твёрдых коммунальных отходов: при подтверждённом отсутствии жильца более пяти полных календарных дней можно обратиться за перерасчётом независимо от наличия счётчиков воды и электричества.

При этом само по себе отсутствие жильцов не является основанием для перерасчёта платы за отопление.

Как оформить перерасчёт коммунальных платежей

Для начала необходимо обратиться к исполнителю коммунальной услуги — управляющей компании, ТСЖ или непосредственно ресурсоснабжающей организации, если заключён прямой договор.

В заявлении следует указать причину перерасчёта и приложить подтверждающие документы.

Если основанием стало длительное отсутствие дома, могут потребоваться проездные билеты, документы о командировке или другие подтверждения периода отсутствия.

Заявление в таком случае необходимо подать до отъезда либо не позднее 30 дней после возвращения.

Если проблема связана с качеством воды или отопления, важно своевременно сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу и добиться его фиксации.

Куда жаловаться, если в перерасчёте отказали

Если управляющая организация не устраняет нарушения или необоснованно отказывает в перерасчёте, жители республики могут направить обращение в Государственную жилищную инспекцию Татарстана.

В ведомстве напоминают, что потребители имеют право требовать соблюдения нормативов качества коммунальных услуг.

Ранее Госжилинспекция РТ сообщала, что только за первые месяцы 2025 года жителям республики произвели перерасчёты платы за ЖКУ на сумму более 6,4 млн рублей. Основная часть суммы была связана с ненадлежащим качеством коммунальных услуг.

Таким образом, при обнаружении нарушений в начислениях или предоставлении коммунальных услуг татарстанцам рекомендуется своевременно фиксировать проблему и обращаться за перерасчётом.