Отопительный сезон в Казани стартует 1 октября: куда обращаться при проблемах

Почему тепло дадут раньше норматива

По нормативу отопление включают после того, как среднесуточная температура воздуха опускается до +8° и держится на этой отметке пять суток подряд. Однако принято решение начать процесс раньше: по прогнозу синоптиков, температурный порог будет достигнут на следующей неделе, но запуск системы решили не откладывать.

«Долгий в этом году летний сезон позволил теплоснабжающим организациям провести серьёзную подготовку к отопительному сезону. Но впереди — октябрьское похолодание, поэтому уже с четверга начинаем поэтапную подачу тепла. Процесс ответственный и не одномоментный. Традиционно в первую очередь начинаем с социальных объектов: школ, детсадов, больниц. Что же касается жилых домов, здесь задача за управляющими компаниями: важно находиться с жителями на связи и учитывать пожелания по срокам подачи», — сказал мэр Казани Ильсур Метшин.

Что проверили перед стартом

В рамках подготовки к зиме муниципальная комиссия провела масштабную проверку инфраструктуры. В неё вошли:

• более 6 тыс. многоквартирных домов;

• 2 тыс. км уличных тепловых сетей диаметром от 50 до 1200 мм;

• около 9 тыс. км внутридомовых сетей;

• три городские ТЭЦ и крупные районные котельные («Азино», «Горки», «Савиново»);

• 125 котельных АО «Казэнерго» и 43 ведомственных объекта;

• 878 муниципальных бюджетных учреждений и более 9,5 тыс. прочих потребителей.

Ранее заместитель руководителя исполкома Казани Искандер Гиниятуллин сообщал, что в 98% многоквартирных домов Казани уже проведены промывка и опрессовка систем отопления, объекты социальной сферы готовы на 95%.

Прошлый отопительный сезон в Казани продолжался 220 дней — с 29 сентября по 7 мая — и прошёл без резонансных отключений. По словам Гиниятуллина, за последние несколько лет в городе не допущено аварий, из-за которых потребители оставались без отопления более шести часов.

Сколько времени займёт запуск

Процесс запуска тепла — сложная технологическая процедура, требующая синхронизации гидравлических режимов. Необходимо заполнить трубопроводы, вытеснить воздух из тупиковых участков и создать требуемый перепад давления. Учитывая протяжённость теплосетей (более 10 тыс. километров) и число потребителей (свыше 16 тыс.), выход системы на нормативные параметры займёт до двух недель.

Генеральный директор «Татэнерго» Раузил Хазиев отмечал, что в этом году был проведён «беспрецедентный объём работ за последние годы». В частности, были отремонтированы 22,8 километра тепловых сетей в Казани.

Куда обращаться при проблемах с отоплением

Если после начала отопительного сезона в квартире или доме нет тепла, произошла протечка радиатора или возникли другие проблемы с отоплением, необходимо обратиться:

• в систему «Открытая Казань» по телефону: +7 (843) 236-41-23;

• через кол-центр мэрии Казани: +7 (843) 222-72-22 (линии работают с 8:00 до 20:00, в ночное время заявки принимает робот).

Аварийные заявки принимаются круглосуточно.

Ранее министр строительства, архитектуры и ЖКХ республики Марат Айзатуллин сообщил, что в Татарстане сформирован резервный фонд на 160 млн рублей, включающий трубы, котлы и генераторы, для предотвращения возможных аварий. Кроме того, в республике есть 18 транспортабельных котельных, которые в случае необходимости будут оперативно доставлены в любой населённый пункт и подключены к теплосетям.