Союз потребителей РТ выявил за прошлый год 247 нарушений в сфере торговли и услуг

 
Больше всего попирают права потребителей общепит и розничная торговля, сообщает пресс-служба Союза потребителей Татарстана. 
Союз потребителей Татарстана ежемесячно проводит проверки соблюдения законодательства, а также правил торговли и бытового обслуживания, в том числе по письменным заявлениям граждан. В прошлом году в результате 283 проверок, выявлено 247 нарушений. Больше всего попираются права потребителей в сфере общественного питания - 189 нарушений, в розничной торговле - 32, в гостиницах - 9, в медучреждениях - 14.
Основные нарушения - реализация продовольственных товаров ненадлежащего качества, не отвечающих требованиям установленных стандартов, с истекшим сроком годности, с нарушением температурного режима хранения, а также неправильно оформленные ценники. В ряде организаций даже после проверок практически ничего не делается для приведения в порядок необходимой по закону информации, не устанавливают пандусы для инвалидов, отсутствуют сведения на режимной табличке и т.д.
В таких случаях в адрес нерадивых руководителей применяются более строгие меры.
По итогам 2016 года было направлено в суд 15 исковых заявлений, из 19 дел рассмотренных судом в прошлом году, 18 решений - в пользу потребителей. Сумма возмещенного ущерба по обращениям потребителей - 841 300 руб.
"О защите прав бизнеса мы слышим гораздо чаще, чем о правах потребителей", - заметил председатель Совета Союза прав потребителей Республики Татарстан Марс Исмагилов. По его словам, чем сильнее потребитель, тем лучше качество продукции. «Это главное конкурентное преимущество добросовестного бизнеса. Традиции Татарстана в этой сфере не имеют аналогов в России. Главное – это то, что защиту потребителей декларирует Конституция республики».