Остановиться – значит отстать

 Что может быть точнее информации, полученной из первых уст? Памятуя об этом, журнал «Татарстан» под занавес 2017 года обратился к первым лицам татарстанских министерств и ведомств с простой просьбой – коротко и по существу ответить на наши вопросы и назвать самые яркие победы и поражения года ушедшего, а заодно и высоты, которые предстоит покорить в 2018-м. Кому из министров это удалось сделать лучше – судить вам.
Вопросы журнала «Татарстан»: 

1. У вас есть возможность рассказать о достижениях министерства в 2017 году с помощью всего одного эпизода. Какой вспомните?


2. Какова самая серьёзная задача, которую удалось решить?


3. Что не удалось сделать в ушедшем году? Почему?


4. Какую задачу вы обязательно решите в 2018-м?

 
 

Фото предоставлено пресс-службой РО Пенсионного фонда России по РТ
 
Эдуард Вафин, управляющий Отделением Пенсионного фонда России по Республике Татарстан:
1
– Это был очень волнительный момент. Мы собрались с коллегами со всей страны на расширенном заседании правления Пенсионно­го фонда России, чтобы обсудить итоги работы и определить задачи на будущее. Встречу завершало подведение итогов ежегодно­го конкурса на звание лучшего территориального органа. Вдруг слышу, что главным лауреатом, удостоившимся звания «Лидер Пенсионного фонда Российской Федерации за 2016 год», признано наше отделение! Какие чувства я тогда испытал? Неимоверную гордость за свою республику и ко­манду.
ПФР нам доверяет очень много крупных проектов. Мы ежегодно участвуем и успешно реализо­вываем порядка 20 российских «пилотов». В 2017 году на базе Иннополиса была запущена одна из крупнейших ИТ-систем Рос­сии – автоматизированная ин­формационная система нового поколения (АИС ПФР–2), которая централизует базы данных пер­сонифицированного учёта, мате­ринского капитала, федеральную базу пенсионеров и социальной поддержки населения. Это очень масштабный проект, и его довери­ли именно нам! Да, мы не стоим на месте, совершенствуемся, идём в ногу со временем.
2
– Считаю, что все задачи, кото­рые мы решаем, очень серьёзные. Сами посудите. Бесперебойные назначение и выплата пенсий, по­собий и других социальных выплат почти 1 миллиону 135 тысячам татарстанцев на сумму 183,6 мил­лиарда рублей – серьёзная задача? Определённо да!
Или другой пример. Теперь практически все услуги Пенсион­ного фонда предоставлены в элек­тронном виде, более 50 сервисов! Да, просто лёжа на диване человек может подать заявление на назна­чение пенсии, получить выписку из индивидуального лицевого счё­та, сменить способ доставки, про­контролировать, платит ли за него работодатель страховые взносы, и многое другое. В нашей респу­блике более 80 процентов услуг Пенсионного фонда предоставля­ются электронно. Это определённо успех.
Из последнего. В 2017 году было разработано и презентовано мо­бильное приложение ПФР, благо­даря которому мы стали ещё ближе и доступнее. Обязательно восполь­зуйтесь им, и вы сможете ещё бо­лее оперативно получать сведения о состоянии своего счёта в ПФР.
3
Без лукавства могу сказать, что всё, что нами было заплани­ровано, мы успешно реализовали.
4
– Основная наша задача на бли­жайшие годы – удержание лидерских позиций. И здесь нельзя забывать о трёх основных китах: управлении, технологиях и человеческих ресур­сах. Впрочем, мы и не забываем. Так, с 1 января, реорганизовав несколь­ко своих территориальных орга­нов, мы создали два межрайонных управления – в Набережных Челнах и Альметьевске.
О технологиях. В 2018 году мы про­должим введение в эксплуатацию Федерального реестра инвалидов (ФРИ) и Единой государственной информационной системы социаль­ного обеспечения (ЕГИССО). Всего восемь регионов попали в эти фе­деральные пилотные проекты, в том числе и наша республика. Их запуск позволит учитывать весь комплекс социальных льгот, а значит, даст нам возможность повысить эффек­тивность соцрасходов и уровень ин­формированности граждан о правах на получение соцподдержки.
Про «кита» третьего. Нами вне­дрена уникальная антикоррупци­онная система контроля и оценки работы клиентских служб ПФР. Теперь в каждой кабинке клиент­ской службы установлены камеры с микрофоном с определённым сроком хранения записи, а также устройства с возможностью оцен­ки качества предоставления кон­кретной услуги. Аналогов данной системе в органах Пенсионного фонда страны пока нет. Нам же она поможет сократить количество необоснованных жалоб со стороны граждан и, конечно же, повысить имидж нашего отделения в целом. Наша новая система не только по­может нам проводить профилакти­ку коррупционной составляющей, но и без промедлений разбираться в конфликтных ситуациях, так ска­зать, вместе, за круглым столом, за просмотром записи приёма.
 

Владимир Леонов, министр по делам молодёжи и спорту Республики Татарстан:
1
– В начале 2017 года мы принима­ли представителей Red Bull Air Race. Обсуждали, откуда будут старто­вать самолёты. Вместо аэродрома мы предложили использовать… трассу автодрома Kazan Ring. «Как это?» – удивились организаторы. Мы их повезли на автодром и по­казали: вот так и так всё организуем, будет меньше «плечо» траектории, меньше нагрузка на технику, ми­нимальные затраты. Они нас очень зауважали после этой демонстрации. Чтобы зритель увидел победы спор­тивные, намного раньше мы должны одержать собственные победы, орга­низационные, имиджевые. Так мы готовились и к главному спортивно­му событию 2017 года – играм Кубка конфедераций. Работа с комиссией FIFA началась задолго до самого тур­нира. В один из визитов её предста­вителей в Казань мы продемонстри­ровали, как принимали состязания чемпионата мира по водным видам спорта. Наши материалы привели их в восторг. «Если Казань провела этот водный чемпионат, то футболь­ный чемпионат она точно прове­дёт», – заявил тогда один из гостей.
2
– Я бы сказал, что это была зада­ча не одного года, и теперь можно сказать, что республика её реши­ла. Из стороны, постоянно зовущей к себе организаторов, Татарстан пре­вратился в сторону принимающую, имеющую возможность выбирать, что именно у себя проводить. На­пример, состав городов, где должны были проводиться матчи Кубка кон­федераций, несколько раз менялся, но Казань неизменно оставалась в этом списке. К нам было прико­вано огромное внимание, потому что у нас играли лучшие команды: сборная России, сборная Мексики, сборная Германии... Лучший расклад сложно было придумать. По органи­зации матчей Казань была признана одним из лучших городов. Кроме того, спортивная общественность была впечатлена тем, как мы пер­выми в России провели этап гонок Red Bull Air Race. Переговоры велись и с Санкт-Петербургом, и с Сочи, но организаторы выбрали именно нас. При этом на организацию из ре­спубликанского бюджета не было выделено ни рубля: расходы на себя взяла компания Red Bull и татарстан­ский «Татспиртпром». Во многом эти гонки стали знаковым событи­ем. Даже для российского законода­тельства, касающегося воздушного транспорта. Впервые за несколько десятилетий в него были внесены изменения, разрешающие полёты на высоте менее 50 метров. Фото­графии с виражами над Казанью не­сколько раз становились «картиной дня» по версии одной из крупнейших британских газет The Daily Telegraph (Дэйли Телеграф). Контракт с Red Bull Air Race продлён ещё на два года, и 25 августа Казань вновь проведёт это захватывающее шоу, наравне с Будапештом, Абу-Даби, Порту, Сан‑Диего и другими городами.
3
– Я не могу сказать, что что‑то кон­кретное не удалось сделать. Но есть текущие масштабные задачи, для ко­торых нет простых решений. Татар­стан, наряду с профессиональным, активно развивает и массовый спорт. Каждый год появляется несколько десятков новых спортивных объек­тов (в 2018 году их будет более ста). Поэтому республика испытывает большую потребность в професси­ональных тренерах. Активно в этом направлении работает Академия спорта, которая подготовила уже три выпуска. И наша задача – сделать так, чтобы все специалисты остались здесь и были трудоустроены. Боль­шую поддержку в этом направлении нам оказывает Президент Татар­стана. Ещё один вызов, с которым мы столкнулись сейчас, – это гряду­щие Олимпийские игры в Пхёнчхане. До конца января Международный олимпийский комитет должен ут­вердить списки тех, кто был за­явлен по российским лицензиям. Как именно это будет, неизвестно, ведь членство Олимпийского коми­тета России в МОК приостановлено. Между тем у Татарстана несколько спортсменов, являющихся кандида­тами на поездку в Пхёнчхан, – это, в частности, лыжники Анна Нечаев­ская и Андрей Ларьков, фигуристка Евгения Тарасова, сноубордисты Влад Хадарин, Валерий Колегов, Ми­лена Быкова, а также хоккеисты «Ак Барса», которые, возможно, также бу­дут вызваны в состав национальной сборной России…   Если наши и дру­гие молодые спортсмены всё‑таки попадут на Олимпиаду и выступят, то это будет успех. Мы же будем болеть за сборную России в любом её составе.
4
– Мы обязательно проведём матчи чемпионата мира по футболу на мак­симально высоком уровне. По ре­зультатам жеребьёвки мы получили шесть матчей, вновь к нам едут луч­шие команды. Объём тв-трансляций обещает быть равным олимпийским. Казань умеет управлять организа­цией крупных событий, у нас есть вся необходимая инфраструктура, министерства и ведомства ведут ско­ординированную планомерную под­готовку. У нас все шансы на успешное решение этой задачи. Но Татарстан, как я уже говорил, многозадачен, мы реализуем несколько проектов одновременно. Осенью в столице республики мы впервые проведём этап Кубка мира по плаванию, ко­торый раньше проводился в Москве. Мы целенаправленно шли к этому и добились своего. Между республи­кой и Международной федерацией плавания подписано соглашение о том, что этот этап будет прово­диться в Казани с 2018 по 2022 год, когда мы примем чемпионат мира по плаванию на короткой воде. Во­преки предписанию WADA не давать России права проведения каких‑ли­бо мировых спортивных меропри­ятий, в FINA единогласно решили, что турнир будет проходить у нас. Это небольшой, но титульный чем­пионат. Это победа для нас, и задачу оправдать оказанное FINA доверие мы планируем решить на высшем уровне. Как говорят в Татарстане, расслабляться нельзя.
 

Сергей Иванов, председатель Комитета Республики Татарстан по туризму:
1
– Мы готовились к проведению Фестиваля средневекового боя «Ве­ликий Болгар – 2017», который впервые за свою историю приобрёл статус международного. К нам соби­рались очень интересные команды из ближнего и дальнего зарубежья. И вдруг за некоторое время до фе­стиваля выясняется, что у части зарубежных гостей нет российских виз. Они привыкли путешествовать по Европе и странам в безвизовом режиме, и необходимость оформле­ния российских виз привела их в за­мешательство. Ситуацию осложнял истекающий дедлайн оформления. Мы приложили все усилия, чтобы найти выход из этой ситуации. Это был, пожалуй, самый сложный организационный и коммуни­кационный момент. В результате мы всё успели, и все, кто хотел при­ехать из стран Восточной Европы и Ближнего Востока, смогли это сде­лать. И никто не пожалел потрачен­ных на это усилий. Мероприятие посетили 47 тысяч человек, гости приезжали из 35 регионов России. И это не считая выступавших ко­манд. Впервые в рамках фестиваля прошёл Клубный чемпионат Европы под эгидой Международной ассоци­ации исторического средневекового боя (HMBIA). Сейчас «Великий Бол­гар» – практически самый массо­вый фестиваль такого рода в России. Для меня это главное туристическое событие прошлого года. Мы сделали очень большой шаг к нашей глав­ной, относительно Великого Болгара, цели: сделать его самой известной в России и мире площадкой прове­дения исторической реконструкции. Мы планируем увеличивать количе­ство команд, их статус и т.д. О по­тенциале этой территории говорит шквал позитивных отзывов от гостей фестиваля. Их впечатлили не только контент, но, в первую очередь, исто­ричность Болгара, его неповторимая, необычная атмосфера.
2
– Я бы сказал, что это открытие круизной навигации на остров Сви­яжск. Мы провели переговоры со все­ми туристическими организациями, организующими речные туры вверх и вниз по Волге. И после завершения дноуглубительных работ в прошлом году, впервые за десятилетия, к сви­яжской пристани стали причаливать и трёх-, и четырёхпалубные круизные пароходы. Это замечательным об­разом совпало со знаменательным событием, которое я считаю очень важным для будущего республикан­ской туристической отрасли. Благо­даря, в первую очередь, системной и обстоятельной работе фонда «Воз­рождение», Свияжский Успенский монастырь получил статус объекта ЮНЕСКО.
3
– Вывести проект «Великий волж­ский путь» в лидеры рынка. Но на са­мом деле такой задачи и не стояло: он был запущен осенью, можно ска­зать, в пилотном режиме. Проект представляет собой набор сквозных трёх-четырёхдневных маршрутов по регионам на территории Средней Волги. Выбрав любой из них, турист получает возможность за одну поезд­ку посетить несколько городов, по­знакомиться с традициями и обычая­ми разных национальностей, увидеть разнообразные природные объекты. В 2017 году мы смотрели, что нуж­но доработать, чтобы людям было максимально комфортно и интерес­но. В планах на 2018 год – сделать его активно продаваемым, ещё более насыщенным, придать ему завер­шённость, превратить в бренд. Чтобы у российских и иностранных тури­стов возникло представление о нём как о самостоятельной туристиче­ской дестинации, такой как Москва, Санкт-Петербург, «Золотое кольцо». И чтобы «Волжский путь» мог высту­пать как самостоятельный продукт на карте России на международном туристическом рынке. Для этого нам нужно работать над тем, что­бы гости оставались в Татарстане не на 3 дня, а минимум на 4-5. То есть решать ту же задачу, что и регионы с давно и хорошо известными тури­стическими объектами.
4
– Мы продолжим наращивать туристический поток. Минимум на 7%, по примеру наиболее активно развивающихся европейских стран и городов. Это наша задача №1. Главный вызов здесь – постоянно растущая конкуренция и за вну­треннего, и за въездного туриста. На рынке туристических продук­тов ежедневно появляется что‑то новое, и мы стремимся оставаться в тренде компаний, коммуника­ций с потенциальной аудиторией. Это помогает Татарстану стабиль­но входить в тройку самых попу­лярных российских туристических направлений, завоёвывать извест­ность в мире. В 2018 году мы здесь получим большое преимущество благодаря матчам чемпионата мира по футболу. Трансляция будет ве­стись во всех странах мира, коли­чество зрителей будет исчисляться миллиардами. Представьте себе, сколько раз в эфире прозвучит слово «Казань». Я уверен, что нас ожидает большое количество репортажей «с погружением», с рассказами о тра­дициях, достопримечательностях, людях. Это будет громадным промо для туристов и поможет нам ещё эф­фективнее вести переговоры на на­ших целевых рынках. «Мы открыты для всех поколений!»