Мемуары счастливых. Цвет настроения… мудрый

Мехмет Бичер, генеральный директор отелей Liberty Hotels Lykia* и Sentido Lykia Resort** (Турция) – о мечтах и эмоциях, которые отличают турецкого мужчину от всех иных-прочих, о случайностях, которые не случайны. И о российских женщинах, ко­торые могут вывести из себя даже генерального ди­ректора пятизвёздочного отеля.
 
 
МЕЧТЫ И ЭМОЦИИ
Я поступил в университет, выбрав для себя специ­альность «туризм», и с тех пор с выбранного пути не сворачивал. Потому-то и люблю свою профессию, люблю свою работу, поэтому мне всё в ней интересно и хочется делать больше и лучше. Надо всегда пом­нить, что дело жизни – это и есть сама жизнь. Зачем же всю жизнь изнурять себя нелюбимой работой? У всех есть возможность найти люби­мую. И не расставаться с ней никогда.
КАЖДЫЙ СТУДЕНТ – ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ НАЧАЛЬНИК
Окончив университет, я поехал в регион Фетхие, есть там такое местечко – Олюдениз – прекрасная бухта в горах, а там отель, в который я влюбился сразу и навсегда. Для себя я решил, что хочу работать только здесь. Размечтался, как говорится. Но охран­нику отеля мои мечты были неведомы. Я был юн, робок и невысок – все эти качества, вместе взятые, не произвели на стража порядка особого впечатления. И он меня прогнал взашей, не распознав во мне своего будущего начальника. Так бывает в жизни. Мотайте на ус, когда общаетесь с молодёжью!
МАНТРА СРАБОТАЛА
И поехал я покорять Анталию. В некотором унынии, признаюсь. Но часто бывает, что именно с пустяка начинаются самые важные в мире вещи.
Так и случилось. Своей мечтой я поделился с одной женщиной – актрисой. Эта мудрая дама меня внима­тельно выслушала и сказала, как припечатала: «Ты будешь не просто работать в этом отеле, ты будешь руководить этим отелем!» И каждый день, как ман­тру, мне это повторяла. Пока я сам в это не поверил. И мантра сработала. Однажды в компании друзей я расфантазировался, размахивая руками: что бы да как бы я сделал с отелем, если бы, да кабы… И мне именно отелем моей мечты и предложи­ли руководить. Чтобы именно в нём именно я и воплотил все свои фантазии.
ВОЗВРАЩЕНИЕ В МЕЧТУ
Я вновь переступил порог отеля моей мечты. Он пребывал в довольно плачевном состоянии. По этой причине в нём отдыхало совсем мало го­стей. А место тут замечательное! Как так? Сейчас тысячи туристов отдыхают здесь. Возвращаются снова, рекомендуют друзьям.
Я начал с ремонта, увеличил площади, особое значение уделил дизайну – здесь всё просто и на­турально, я сам поклонник натуральности, и гостям это очень нравится. Воплощать мечту, делать, как ты задумал, – замечательное ощущение. Мне самому нравится результат. Ко мне присылают руково­дителей других отелей учиться. А чему я могу их научить? Мечтать, не скрывать свои эмоции и всегда воплощать задуманное и не отступать от цели.

ПОНЯТЬ ЖИЗНЬ И НАЧАТЬ ЖИЗНЬ
Меня многие спрашивают: уволил ли я того ох­ранника, который не пустил меня в молодости в отель. Не уволил. Он сам ушёл. Потому что ра­бота стала другая. Видимо, для него неинтересная. Здесь держатся только те люди, которым, как и мне, интересна своя работа. Они ею горят и зажигают других. Это чудесное чувство! Иначе зачем вообще напрягаться? Не зря мудрые говорили: если вы будете смотреть назад, то поймёте жизнь. Если вперёд – то начнёте жизнь.
Ещё меня спрашивают, сообщил ли я той женщине, что её пророчество и вера в меня сбылись. В первый же день на радостях стал звонить той волшебнице, но не дозвонился. А когда она, увидев мой пропу­щенный звонок, стала перезванивать – трубку взяла моя жена и попросила её больше никогда сюда не звонить... Видимо, на тот момент не совпали цвета из настроения.
РОМАНТИК ИЗ БОЛЬШОГО ОТЕЛЯ
Вообще, женщины и их настроения в моей жиз­ни играют особую роль. С ними я романтик. Могу совершить что‑то красивое и оригинальное. Про­сто так. Не требуя ничего взамен. Идеи приходят спонтанно, а я лишь стараюсь их воплощать. Лишь одна женщина за всю мою жизнь сумела мне... не понравиться. И даже вывести из себя. Но ей я говорю: «Большое спасибо» – благодаря этому случаю я выучил первые слова на русском языке!
А дело было так. Эта дама по несколько раз в день приходила на ресепшен и громко возмущалась от­носительно всего подряд. Всегда ей что‑то не нра­вилось. А, казалось бы, здесь стараются предупреж­дать все желания клиентов. Но она находила, к чему прицепиться. И сначала я ругал персонал, который уже не выдерживал такого негатива. Потом она пере­ключилась на меня и ежедневно вываливала на меня кучу претензий. Я слушал, улыбался, старался помочь и исправить то, что ей не нравилось… Не помогало. И тогда я выучил это слово! И когда она в очередной раз начала выражать своё недовольство, попросил её на чистейшем русском замолчать. И это волшебное русское слово помогло. Женщина успокоилась. А мо­жет, просто у неё закончился отпуск, и она уехала – я не проверял. Просто наслаждался её отсутствием и тишиной, как и весь мой персонал.
Можно вылезти из своей шкуры, угождая чело­веку, но если человеку это не нужно, то незачем и стараться. Ведь не каждый достоин того лучшего, что мы для него делаем. Но, с другой стороны, если всё будет именно так, как нам хочется, то жить станет неинтересно.
* Либерти Хотелс Ликия** Сентидо Ликия Резорт
 
Фото: Роман Кубышкин