Более 2 тыс. волонтеров будут помогать на железнодорожных вокзалах во время Чемпионата мира по футболу

На 31 железнодорожном вокзале РЖД  11 городов-организаторов Чемпионата мира по футболу будут помогать более 2 тыс. городских волонтеров. Их главными задачами станут помощь при посадке и высадке пассажиров, приехавшим на игры,  содействие маломобильным пассажирам, помощь на вокзалах. Многие из городских волонтеров ранее помогали на вокзалах  в 2017 году в рамках проведения в России Кубка Конфедераций FIFA 2017, сообщает пресс-служба Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан.
На вокзалах будут установлены информационные стойки (стационарные и мобильные), у которых будут находиться городские волонтеры. Количество волонтеров на каждом вокзале определялось согласно опыту прошлых лет и с учетом количества поездов, сформированных для перевозки болельщиков.
Все городские волонтеры пройдут специальную подготовку, куда войдут международный протокол, кодекс волонтера, разбор кейсов прошлых международных спортивных соревнований. Волонтеры станут  помощниками линейного персонала вокзального комплекса, поэтому заключающим этапом в обучении волонтеров является знакомство с вокзальной инфраструктурой и его сотрудниками.
Отметим, что все волонтеры говорят на иностранных языках.